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Política de Compra do E-commerce
1.1 Esta Política de Compra estabelece os termos e condições aplicáveis à compra de produtos no e-commerce da Tera Nutrition, de acordo com as leis brasileiras.
1.2 Ao realizar uma compra em nosso e-commerce, você concorda em cumprir as disposições contidas nesta Política de Compra. Recomendamos que leia atentamente todas as informações apresentadas antes de finalizar sua compra.
2.1 O e-commerce da Tera Nutrition é um ambiente virtual onde são disponibilizados produtos para venda pela Internet.
2.2 Todos os produtos exibidos no e-commerce estão sujeitos à disponibilidade de estoque.
2.3 Nosso e-commerce é destinado apenas a consumidores finais, sendo proibida a revenda dos produtos adquiridos.
3.1 Ao selecionar um produto em nosso e-commerce, você será direcionado para a página de detalhes do produto, onde encontrará informações relevantes, como descrição, preço, disponibilidade e opções de tamanho, cor, etc.
3.2 Antes de finalizar a compra, certifique-se de que todas as informações fornecidas estejam corretas, como endereço de entrega, forma de pagamento e dados de contato.
3.3 Após a finalização da compra, você receberá um e-mail de confirmação contendo os detalhes da sua compra.
4.1 Os preços dos produtos exibidos no e-commerce da Tera Nutrition estão expressos em moeda local (Real) e incluem os impostos aplicáveis.
4.2 Os valores dos produtos e as condições de pagamento podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo aplicáveis aqueles informados no momento da finalização da compra.
4.3 Os pagamentos podem ser realizados através de métodos disponibilizados em nosso e-commerce, como cartão de débito, crédito e PIX.
5.1 A entrega dos produtos será realizada no endereço informado pelo cliente durante o processo de compra.
5.2 O prazo de entrega pode variar de acordo com a localidade e a disponibilidade do produto. Faremos o possível para cumprir os prazos estimados, mas não nos responsabilizamos por eventuais atrasos decorrentes de fatores externos, como problemas logísticos, greves, desastres naturais, entre outros.
5.3 Caso ocorra qualquer problema com a entrega, entre em contato conosco imediatamente para que possamos tomar as devidas providências.
5.4 Frete Grátis está ativo apenas para o Estado de São Paulo.
6.1 De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto.
6.2 Para efetuar uma troca ou devolução, o cliente deverá entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente e seguir as instruções fornecidas.
6.3 É importante ressaltar que o produto a ser trocado ou devolvido deverá estar em perfeito estado, na embalagem original e sem sinais de uso, acompanhado da nota fiscal e demais acessórios ou documentos fornecidos.
6.4 Caso seja identificado algum defeito de fabricação no produto, a troca ou devolução será efetuada sem custos adicionais para o cliente.
6.5 Nos casos em que a troca ou devolução for motivada por arrependimento ou insatisfação do cliente, os custos de envio e retorno serão de responsabilidade do cliente.
7.1 Os produtos vendidos em nosso e-commerce estão sujeitos à garantia legal estabelecida pelo Código de Defesa do Consumidor.
7.2 Em caso de defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente para obter informações sobre o processo de acionamento da garantia.
8.1 Respeitamos a privacidade dos nossos clientes e garantimos a segurança das informações pessoais fornecidas durante o processo de compra.
8.2 Os dados pessoais coletados serão utilizados apenas para fins de processamento da compra e entrega dos produtos, de acordo com a legislação vigente.
8.3 Não compartilharemos suas informações com terceiros sem o seu consentimento expresso, exceto nos casos em que for necessário para o cumprimento da legislação aplicável.
9.1 Esta Política de Compra pode ser alterada a qualquer momento, sem aviso prévio, a critério da Tera Nutrition.
9.2 Em caso de dúvidas ou reclamações, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, que estará disponível para auxiliá-lo.
9.3 A legislação brasileira será aplicada para dirimir qualquer controvérsia decorrente desta Política de Compra, sendo eleito o foro da comarca de Tatuí, estado de São Paulo como o competente para resolver eventuais disputas.
Esta Política de Compra tem o objetivo de garantir uma experiência transparente e segura para os clientes do nosso e-commerce, em conformidade com as leis brasileiras. Ao realizar uma compra, você concorda em cumprir as disposições aqui estabelecidas.
10.2 Caso qualquer disposição desta Política de Compra seja considerada inválida ou inexequível por qualquer motivo, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.
10.3 A omissão ou demora da Tera Nutrition em exercer qualquer direito ou disposição desta Política de Compra não constituirá uma renúncia a tal direito ou disposição, nem afetará o exercício posterior desse direito ou disposição.
10.4 Esta Política de Compra constitui o acordo completo entre o cliente e a Tera Nutrition em relação às compras realizadas em nosso e-commerce, substituindo qualquer acordo ou entendimento prévio, seja oral ou escrito.
10.5 A Tera Nutrition reserva-se o direito de modificar ou atualizar esta Política de Compra a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada em nosso site. Recomendamos que você consulte regularmente a política para estar ciente de quaisquer alterações.
10.6 Ao realizar uma compra em nosso e-commerce, você declara que leu, entendeu e concorda com todos os termos e condições estabelecidos nesta Política de Compra.
Essa política de compra foi elaborada com base nas leis brasileiras para garantir a transparência, segurança e proteção dos direitos dos consumidores que utilizam nosso e-commerce. Estamos comprometidos em oferecer uma experiência de compra confiável e satisfatória. Se tiver alguma dúvida ou preocupação, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, estaremos à disposição para ajudá-lo.